1. รักษาคำพูด
คำพูด สำคัญดั่งทองคำ ดังนั้นก่อนพูดต้องคิด คิดแล้วคิดอีก คิดให้ถี่ถ้วนค่อยพูด ควรพูด และสัญญาแต่ในสิ่งที่เป็นไปได้เท่านั้น และปฏิบัติให้ได้ตามนั้นด้วย
และที่ตลก ร้ า ย ไปกว่านั้นคือ คนพูดมักจำได้ไม่ดีเท่าคนฟัง ถ้าคุณไปพูดโม้ คุยโวให้เจ้านายฟัง แล้วทำไม่ได้ หรือไม่เป็นไปตามที่เจ้านายกำหนดเวลาให้
ก็จะเสียคะแนนไปเต็ม ๆ พูดอะไรไว้ ก็ต้องทำตามที่พูดให้ได้นะคะ
2. ตรงต่อเวลา
เวลาเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะ อย่างยิ่งกับคนที่มีเวลาน้อย ๆ อย่างเช่นเจ้านายของคุณ คุณไม่ควรมาสายหรือผิดนัดบ่อยครั้ง เพราะนั่นคือการ ทำ ล า ย ความน่าเชื่อถือของตัวเองอย่าง ร้ า ย แ ร ง
การให้เจ้านายหรือลูกค้ารอ ถือเป็นการเสียมารยาทมาก ๆ นอกเหนือจากเวลา ในบริบทของการขาดลามาสายแล้ว เวลาในการส่งงานก็เป็นสิ่งสำคัญ ถ้า commit กันไว้ที่ตรงไหน
ก็ต้องส่งตามนั้น หรือถ้าไม่ได้จริง ๆ ก็ควรมีการรายงานให้เจ้านายได้ทราย ถึงสถานการณ์เป็นระยะ เวลาเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ จงระวังให้จงดี
3. รับฟัง comment และพร้อมที่จะปรับปรุง
ในฐานะที่เป็นพนักงาน หรือลูกน้อง Comment ของผู้บริหารเป็นสิ่งที่ เราต้องตั้งใจฟัง และน้อมรับไปปฏิบัติอย่างเคร่งครัดจะโต้แย้งนั้นก็ย่อมทำได้ แต่ต้องทำอย่างระมัดระวัง
และทำต่อเมื่อมีเหตุและผลที่ดี มาสนับสนุนเท่านั้น มิใช่เถียงทุกครั้ง หรือใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง แบบนั้นไม่ดีแน่ ๆ และมันจะกลายเป็นภาพลักษณ์ของคุณในสายตาผู้บริหารด้วย
นอกจากจะนำคอมเมนท์นั้นไปปฏิบัติแล้ว ถ้าเป็นไปได้ควรรายงานผลอย่างเคร่งครัดด้วย
4. ให้ฟีดแบก หรือรายงานการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
คนบางคนคิดว่า การพูดแต่สิ่งที่นาย อยากฟังเป็นความคิดที่ดี และจะนำมาซึ่งความเอ็นดูของเจ้านาย ในอดีตอาจจะใช่ แต่ขอบอกว่านี่มันศตวรรษที่ 21 แล้วเจ้านายและผู้บริหารหลาย ๆ ท่าน ไม่ได้ต้องการคำเยินยอแต่เพียงอย่างเดียว แต่การฟีดแบกในสิ่งที่เป็นความจริง
เป็นอะไรที่สำคัญกว่า การทำ report เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งยวด ระหว่างการเขียนรายงาน ลองสวมบทตัวเอง เป็นผู้บริหารผู้ยุ่งขิง วัน ๆ หนึ่งมีงานรัดตัวจากหลายฝ่าย ดังนั้น report ของคุณควร direct to the point ไม่อ้อมค้อมไปมา
และมีการวิเคราะห์ข้อมูลมาแล้วรอบหนึ่งจากคุณและทีมงานของคุณ เพื่อเป็นการให้ความเห็นแบบ bottom up แก่ผู้บริหาร ถ้าคุณทำตรงนี้ได้ดี ตำแหน่งพนักงานดีเด่น 5 ดาวจะหนีไปไหนเสียล่ะ?
5. มีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมายมีไว้ให้พุ่งชน จงโชว์ศักยภาพ ทั้งหมดที่คุณมี แล้วใส่ไปให้เต็มที่กับการทำงาน พยายามที่จะบรรลุเป้าหมาย KPI ที่องค์กรกำหนดมาให้จงได้
ถ้ามีอะไรติดขัด ก็อย่าเขินอายที่จะปรึกษากับเจ้านาย เชื่อมั้ย ว่าเจ้านายคุณชอบที่จะให้คำปรึกษาน้อง ๆ มากกว่าที่จะมารู้ทีหลังตอนที่ปัญหามันแก้อะไรไม่ได้แล้ว
การที่เป็นคนทำงานเก่งอยู่แล้ว นั่นเป็นเรื่องดี และขอให้ทำต่อไป แต่เจ้านายและผู้บริหารก็เป็นอีกปัจจัยที่สำคัญ ต่อการเจริญเติบโตของหน้าที่การงาน การเป็นลูกน้องที่ดีในใจท่านย่อมเป็นเรื่องที่ดีกว่าแน่ ๆ
เพราะฉะนั้น ถ้าเราคนทำงานปรับใช้เทคนิคที่เราแนะนำทั้ง 5 ข้อนี้ให้เหมาะสม กับสถานการณ์ รับรองค่ะ คุณจะเป็นลูกน้องที่รักแบบที่ไม่ต้อง เ ลี ย แข้ง เ ลี ย ขาเจ้านายแน่นอน
ขอขอบคุณ t h.j o b s d b
