1. “ไม่ยุติธรรม”
ทุกคนรู้ดีว่า ชีวิตไม่ยุติธรรม แต่การบอกว่า “มันไม่ยุติธรรม” การแสดงว่า ชีวิตควรจะเป็นธรรม ทำให้คุณดูอ่อนวัย และไร้เดียงสา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดได้ว่า “ผมเห็นว่าคุณได้มอบหมายให้คุณแอนดูแลโครงการ ที่ผมหวังไว้ คุณอยากจะบอกผมไหมว่ามีอะไรเกิดขึ้น?
ผมอยากรู้ว่าทำไมคุณจึงคิดว่าผมไม่เหมาะสม ผมจะได้นำข้อบกพร่องนี้ไปปรับปรุงแก้ไข” สื่อความหมาย เหมือนกัน แต่ประโยคที่ 2 ดูมีวุฒิภาวะมากกว่า
2.”ปกติก็ทำอย่างนี้มาตลอด”
การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จนทำให้หลายสิ่งอย่างล้าสมัยการพูดแบบนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณดูเป็นคนขี้เกียจ
และต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเท่านั้นแต่อาจทำให้เจ้านายของคุณสงสัยว่าทำไมคุณถึงไม่พยายามปรับปรุงสิ่งต่างๆด้วยตัวคุณเอง
3.”ไม่มีปัญหา”
เมื่อมีคนขอให้คุณทำอะไร หรือขอขอบคุณที่คุณทำอะไรให้“ไม่มีปัญหา” หมายความว่า คำขอของพวกเขาน่าจะเป็นปัญหาที่คุณแก้ไขได้สบาย!!
นี้ทำให้รู้สึกราว กับว่าคุณช่วยเขาได้ตลอดเปลี่ยนเป็น “ฉันเป็นสุขที่ได้ช่วยเหลือคุณ” หรือ “ด้วยความยินดี” น่าจะดีกว่า ความหมายอาจจะไม่ต่างกันแต่มีพลังเชิงบวกมากกว่า
4.”นี่อาจเป็นความคิด โ ง่ ๆ / ฉันจะถามคำถาม โ ง่ ๆ “
จะไปแสดงความคิดเห็นผิดๆ แบบคาดเดาทำไม? จะไปบอกเขาว่าเรา โ ง่ ทำไม? วลีเหล่านี้ ทำ ล า ย ความน่าเชื่อถือของคุณทำให้คนสูญเสียความมั่นใจในตัวคุณ
อย่าเป็นนักวิจารณ์ที่ เ ล ว ร้ า ย ที่สุดของตัวเอง ถ้าคุณไม่มั่นใจถ้าคุณไม่รู้อะไรบางอย่างให้พูดว่า “ตอนนี้ฉันยังไม่มีข้อมูล แต่ฉันจะพบและติดต่อกลับไปหาคุณ”
5.”ขอเวลาสักครู่”
เมื่อคุณรู้อยู่แล้วว่าต้องใช้เวลา มากกว่าที่บอก แต่กลับพูดไปว่า “ขอเวลาสักครู่” แต่เขาต้องรอนานกว่านั้น ไม่แปลกที่คนรอจะรู้สึกหงุดหงิด
เพราะคุณเป็นคนให้ความหวังเขาเอง ว่ารอไม่นาน (ถูกไหม) อย่าลังเลที่จะบอกว่าจะใช้เวลานาน
6.”ฉันจะลองดู”
นี่เป็นการบ่งบอกว่าคุณกำลังขาดความมั่นใจ ก็เหมือนกับคำว่า “คิดว่า” หลีกเลี่ยงคำพูดนี้ เพราะดูเหมือนคุณ จะยังไม่ได้พยายามทำให้เต็มที่เท่าที่ควร
7.”เขาขี้เกียจ / คนไร้ความสามารถ / คนดู บ้ าๆ บอ ๆ “
มีคน ห ย า บ ค า ย หรือไร้ความสามารถอยู่ในที่ทำงานทุกครั้ง และทุกคนก็รู้ว่าเขาเป็นใคร หากคุณไม่ได้เป็นหัวหน้า
หรือมีอำนาจที่จะเรียกเขามาปรับปรุงได้ จงหยุดซะ!มันไม่ได้ทำให้คุณดูดีขึ้นเลย คนอื่นจะมองคุณในแง่ลบคุณจะกลายเป็นคนทะนง ช่างติ
8.”ไม่ได้อยู่ในรายละเอียดงานของฉัน”
จะพลีชีพตัวเองหรอ!! มันทำให้คุณไร้ความสามารถคุณจะบอกว่าพอใจที่จะทำงานที่ได้รับค่าจ้างเหมาะสม (ถึงแม้ว่าตามหลักแล้วมันควรจะเป็นอย่างนั้น) ทำให้งานเสร็จสิ้นอย่างกระตือรือดีกว่า
จากนั้นหาเวลาสนทนากับเจ้านายของคุณ เพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัทและคำอธิบายตำแหน่งงานของคุณว่าจำเป็นต้องมีการปรับปรุงหรือไม่
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณ และเจ้านายเข้าใจตรงกันแบบมีเหตุผล ไม่ใช่อารมณ์
9.”ไม่ใช่ความผิดของฉัน”
ไม่ควรโยนโทษหรือความรับผิดชอบ ให้คนอื่น แม้คุณไม่ผิดจริงๆ คุณควรจะเสนอทางแก้ปัญหาอื่นๆ หรืออธิบายตามหลักความจริงปล่อยให้เจ้านาย
และเพื่อนร่วมงานของคุณหาเองว่าใครผิด การการพาดพิงผู้อื่น ทำให้คุณเป็นคนไม่มีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตน
บางคนจะหลีกเลี่ยง การทำงานร่วมกับคุณ คนอื่นจะตำหนิคุณก่อนคนแรกเมื่อเกิดปัญหาขึ้น
10.”ฉันทำไม่ได้”
ใครๆ ก็ไม่ชอบได้ยินคำว่า “ฉันไม่ผิด” พอกันๆ “ฉันทำไม่ได้” ก็มักจะถูกความหมายว่า “ฉันไม่อยากทำ” ซึ่งไม่มีใครชอบฟังถ้าคุณไม่สามารถทำอะไรได้ เพราะขาดทักษะที่จำเป็นจริงๆ
คุณจำเป็นต้องเสนอทางเลือกใหม่ ในสิ่งที่ คุณสามารถทำได้ เช่น ฉันรียกใช้ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้ ให้พูดว่า” ฉันยังไม่ทราบวิธีเรียกใช้การวิเคราะห์ประเภทนี้
มีคนที่สามารถแสดงให้ฉันเห็นได้ไหมว่าทำอย่างไร เพื่อที่ครั้งต่อไปฉันจะได้ทำได้ ”
11.”ฉัน เ ก ลี ย ด งานนี้”
อย่าบ่นว่าคุณ เ ก ลี ย ด งานของคุณมากแค่ไหน เพราะเหมือนคุณ อยู่ไปวันๆ ทำงานแบบขอไปที หากไปเข้าหูเจ้านายหรือผู้จัดการ
การขึ้นเงินเดือนคงริบหรี่ หรือไม่ก็คุณอาจจะ โดนแทนที่จากคนอื่น ที่ชอบงานนี้มากกว่าคุณ
ขอขอบคุณ s e m i n a r d d
