1.คุณไม่มีพนักงานคนโปรด
การเลือกปฏิบัติเป็น อ า วุ ธ ร้ า ย แรงในการ ทำ ล า ย กำลังใจของ
พนักงานส่วนใหญ่หากคุณแสดงออกว่าคุณมีพนักงานคนโปรด
พนักงานคนอื่นอาจจะรู้สึกถูกเอาเปรียบและไม่พยายามทำงานให้
คุณพึงพอใจได้
2.ให้เกียรติพนักงานของคุณ
เป็นเรื่องที่ แ ย่ ที่หัวหน้าบางคนชอบดูถูก เ ห ยี ย ด หยามลูกน้อง
ของตัวเองโดยคิดว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นจะช่วยผลักดันพวกเขา แต่ส่วนใหญ่แล้ว
วิธีการแบบนี้มันใช่ไม่ได้ผลวิธีง่ายๆที่ได้ผลจริงก็คือ คุณควรให้เกียรติ
พวกเขาเอาใจใส่พวกเขาเหมือนคนใกล้ชิด แล้วพนักงานของคุณก็
จะปฏิบัติแบบนี้กับคุณเช่นเดียวกัน
3.คุณกล้าลองสิ่งใหม่ๆ
หัวหน้าที่ดีมักเลือกใช้รูปแบบการทำงานหลักที่เป็นวิธีการที่ดีที่สุด
แต่หัวหน้าที่ดีที่สุดมักจะเปิดโอกาสให้ลูกน้องได้ทดลองและ
สร้างรูปแบบการทำงานใหม่ๆ เพื่อทางเลือกที่ดีกว่า
4.ให้ทุกคนรับผิดชอบ
การให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อส่วนรวมเป็นสิ่งสำคัญในการ
ผลักดันลูกน้องให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสังคมที่ดี
ในที่ทำงาน
5.รวมถึงตัวคุณเองด้วย
หัวหน้าที่ดีก็ต้องไม่มองหาแพะรับบาปหรือหาข้อแก้ตัวเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
แท้ที่จริงแล้ว ผู้บริหารที่มีประสบการณ์มักจะยอมรับข้อผิดพลาดด้วยตนเอง
เพื่อทำให้ลูกน้องรู้สึกปลอดภัยในการทำงาน
6.คุณพูดด้วยน้ำเสียงน่ารับฟังเมื่อต้องสั่งงานลูกน้อง
หัวหน้าบางคนชอบขึ้นเสียงใส่ลูกน้อง และพูดเสียงดังเพื่อแสดงอำนาจ ข่ ม ขู่
ซึ่งมันไม่ใช่สิ่งที่ดีเลย วิธีการที่ดี คุณควรพูดด้วยน้ำเสียงที่ไพเราะน่ารับฟัง
7.คุณให้คำแนะนำที่ดีกับลูกน้อง
หัวหน้าควรสร้างความไว้วางใจกับลูกน้อง ด้วยการให้คำแนะนำและแนวคิด
อย่างเหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องใส่ใจพวกเขาตลอดเวลาแต่คุณก็ไม่ควร
ละเลยลูกน้องของคุณเช่นกัน
8.คุณช่วยพวกเขากำจัดอุปสรรค
หัวหน้าที่ แ ย่ มักโยนอุปสรรคต่างๆมากมายให้ลูกน้อง ซึ่งทำให้ลูกน้อง
ทำงานได้ลำบากแต่หัวหน้าที่ดีควรให้ความสำคัญกับลูกน้อง เพื่อ
ให้พวกเขาทำงานได้สะดวกขึ้น
9.คุณเป็นเหมือนโค้ชที่ดี
หัวหน้าที่ดีก็เหมือนกับโค้ชที่ดีนั่นแหละ พวกเขามีความน่าเชื่อถือและ
ให้ทั้งคำชมและคำวิพากษ์วิจารณ์ตามความเหมาะสม เพื่อให้ลูกจ้าง
ทำงานได้อย่างดีที่สุด
10.คุณให้ความคาดหวังได้อย่างเหมาะสม
หัวหน้าที่ แ ย่ มักทำให้ลูกน้องผิดหวังหรือสับสน โดยมักให้ความหวัง
ที่ผิดๆเกี่ยวกับสภาพของที่ทำงาน ยกตัวอย่างเช่น หัวหน้าบางคนที่
บอกว่าบริษัทกำลังไปในทิศทางที่ดีแต่กลับไล่ลูกน้องบางคน
ออกเสียอย่างนั้น ซึ่งนายจ้างที่ดีจะต้องซื่อสัตย์ จริงใจ และ
เป็นคนเปิดเผย
11.คุณให้ฟีดแบ็ค(Feedback)กับลูกจ้าง
ลูกน้องที่ขยันและทำงานได้ดีมักต้องการคำติชม หรือที่เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า
“ฟีดแบ็ค” เพื่อที่จะสามารถเรียนรู้และปรับปรุงตัวเองได้ต่อไปเพราะฉะนั้น
หัวหน้าที่ดีจะให้คำติชมลูกจ้างได้อย่างบริสุทธิ์ใจ
12.คุณทำให้ที่ทำงานปลอดโปร่ง
บรรยากาศที่ปลอดโปร่งทำให้คนทำงานด้วยมีความสุข
13.คุณมักถามความเห็นของลูกจ้าง
ลูกจ้างต้องการความใส่ใจ ถึงแม่ว่าคุณมีอำนาจทั้งหมดในการตัดสินใจ
แต่บางทีหากสถานการณ์ร้องขอ หัวหน้าที่ดีก็ควรถามความคิดเห็น
ในมุมมองของลูกน้องด้วย
14.คุณมักอธิบายความคิดของคุณให้ลูกน้องฟัง
หัวหน้าที่ดีจะไม่คิดว่าลูกน้องอ่านใจของเขาออก โดยพวกเขาจะตั้งเป้าหมาย
และวางแผนผังความคิดที่ดีแล้วนำมาอธิบายให้กับลูกน้องฟังโดยให้ทั้ง
ความรู้และวิธีการที่จะทำให้งานนั้นให้สำเร็จ
15.คุณใส่ใจกับวิธีแก้ปัญหา
เมื่อเกิดปัญหาขึ้น หัวหน้าที่ แ ย่ มักจะโทษผู้อื่นแต่หัวหน้าที่ดีมักเลือก
ที่จะโฟกัสกับวิธีแก้ไขปัญหา แทนที่จะหาคนผิด
16.คุณสร้างความท้าทายให้แก่ลูกน้อง
ความน่าเบื่อจะทำให้คนไม่มีความสุขกับงานที่ทำดังนั้นหัวหน้าที่ดี
ควรให้ลูกน้องได้ทำงานที่ท้าทายความสามารถของพวกเขาอยู่เสมอ
17.คุณไม่จู้จี้จุกจิก แต่ก็ไม่ปล่อยมากจนเกินไป
ลองสำรวจความสามารถของลูกน้องแต่ละคนแล้วมอบหมายงานให้
ตามความเหมาะสมเช่นลองถามตัวคุณเองว่า “คุณควรให้เขาทำงาน
เพิ่มขึ้นไหม?” หรือ “มีงานอะไรที่คุณควรมอบหมายให้กับเขา?”
18.คุณเข้าถึงลูกน้องคุณ
คุณควรเข้าไปพูดคุยกับลูกน้อง เพื่อที่จะเข้าใจและรับทราบว่าพวกเขา
ต้องการอะไร และมีปัญหาอะไรบ้าง
19.คุณมีอารมณ์ขัน
ถึงแม้ว่ากาลเทศะในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ หัวหน้าที่ดีแม้จะจริงจังกับงาน
แต่จะไม่ถือตัวมากเกินไป เป็นสิ่งที่ดีที่จะเข้าไปพูดคุยขำขันกับลูกน้องบ้าง
20.คุณใส่ใจเรื่องเป้าหมายและความฝันของลูกน้อง
หัวหน้าที่ดีมัก ล ง ทุ น ลงแรงช่วยลูกน้อง นั่นหมายความว่าเขาจะให้
ความสำคัญกับความฝันและจุดมุ่งหมายในชีวิตของลูกน้องด้วย
21.คุณทำดีกับลูกน้อง ไม่ใช่เพียงเพราะต้องการให้เขาชอบ
การทำดีกับลูกน้องมากไปอาจเป็นการทำ ร้ า ย พวกเขาก็ได้ หัวหน้าที่
ไม่จริงใจมักทำให้ลูกน้องชอบ แต่เวลาแสดงตัวตนที่แท้จริงออกมาก็
เหมือนการหักหลังกันเพราะฉะนั้นอย่าทำดีเพียงเพราะต้องการหนี
ความขัดแย้งคุณควรแสดงความจริงใจและเป็นตัวของตัวเอง
เพียงแค่นี้คุณก็ได้ใจลูกน้องแล้ว
22.คุณเป็นผู้ฟังที่ดี
ลูกจ้างหลายๆ คนมักมีหัวหน้าที่เป็นคนพูดมาก และน้อยนักที่จะมีหัวหน้าที่
เป็นผู้ฟังทีดีซึ่งหัวหน้าที่เป็นผู้ฟังทีดีมักได้รับการยกย่องมากกว่าเพราะ
การเป็นผู้ฟังที่ดีทำให้ลูกน้องเห็นว่าคุณกำลังใส่ใจในสิ่งที่พวก
เขาต้องการจริงๆ
23.คุณให้ความสนใจในชีวิตของลูกน้องของคุณ
นายจ้างที่ดีจะไม่ล้ำเส้นมากเกินไป อย่างไรก็ตามเขาจะใส่ใจสักถามถึง
เรื่องราวชีวิตทั่วๆ ไปเช่น เรื่องแพลนวันหยุด, เรื่องลูกและเรื่องพ่อแม่
เป็นต้นการให้ความสนใจในสิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกจ้างเห็นว่านายจ้าง
ของเขาใส่ใจพวกเขาจริงๆทำให้ทั้งสองฝ่ายมีมิตรภาพที่ดีและสามารถ
ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น
24.คุณปรับตัวเข้าหาลูกน้อง
ลูกน้องแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกันไป ดังนั้นการวางตัวแบบเดียว
กับทุกคนอาจไม่ใช่ทางที่ดีนักในที่ทำงาน หัวหน้าที่ดีจะสามารถปรับตัวเข้า
หาลูกน้องได้ ทำให้พวกเขาสามารถเติมเต็มความต้องการของลูกน้อง
ได้อย่างทั่วถึง
ที่มา : s u m r e j
