1.คุณไม่มีพนักงานคนโปรด
การเลือกปฏิบัติ เป็น อ า วุ ธ ร้ า ย แ ร ง ในการ ทำ ล า ย กำลังใจของพนักงานส่วนใหญ่
หากคุณแสดงออกว่าคุณมีพนักงานคนโปรด พนักงานคนอื่น อาจจะรู้สึกถูกเอาเปรียบ
และไม่พยายามทำงานให้คุณพึงพอใจได้
2.ให้เกียรติพนักงานของคุณ
เป็นเรื่องที่ แ ย่ ที่หัวหน้าบางคน ชอบดูถูก เ ห ยี ย ด หยามลูกน้องของตัวเอง
โดยคิดว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นจะช่วยผลักดันพวกเขา แต่ส่วนใหญ่แล้ววิธีการแบบนี้มันใช่ไม่ได้ผล
วิธีง่ายๆที่ได้ผลจริงก็คือ คุณควรให้เกียรติพวกเขา เอาใจใส่พวกเขาเหมือนคนใกล้ชิด
แล้วพนักงานของคุณก็จะปฏิบัติแบบนี้ กับคุณเช่นเดียวกัน
3.คุณกล้าลองสิ่งใหม่ๆ
หัวหน้าที่ดีมักเลือกใช้ รูปแบบการทำงานหลักที่เป็นวิธีการที่ดีที่สุดแต่หัวหน้าที่ดีที่สุด
มักจะเปิดโอกาสให้ลูกน้องได้ทดลอง และสร้างรูปแบบการทำงานใหม่ๆ เพื่อทางเลือกที่ดีกว่า
4.ให้ทุกคนรับผิดชอบ
การให้ความสำคัญ กับความรับผิดชอบ ต่อส่วนรวมเป็นสิ่งสำคัญในการผลักดันลูกน้อง
ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสังคมที่ดีในที่ทำงาน
5.รวมถึงตัวคุณเองด้วย
หัวหน้าที่ดีก็ต้องไม่มองหาแพะรับบาป หรือหาข้อแก้ตัวเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
แท้ที่จริงแล้วผู้บริหารที่มีประสบการณ์มักจะยอมรับข้อผิดพลาดด้วยตนเอง
เพื่อทำให้ลูกน้องรู้สึกปลอดภัยในการทำงาน
6.คุณพูดด้วยน้ำเสียงน่ารับฟังเมื่อต้องสั่งงานลูกน้อง
หัวหน้าบางคน ชอบขึ้นเสียง ใส่ลูกน้อง และพูดเสียงดังเพื่อแสดงอำนาจ ข่ ม ขู่
ซึ่งมันไม่ใช่สิ่งที่ดีเลย วิธีการที่ดี คุณควรพูดด้วยน้ำเสียงที่ไพเราะน่ารับฟัง
7.คุณให้คำแนะนำที่ดีกับลูกน้อง
หัวหน้าควรสร้างความไว้วางใจ กับลูกน้อง ด้วยการให้คำแนะนำและแนวคิดอย่างเหมาะสม
คุณไม่จำเป็นต้องใส่ใจพวกเขาตลอดเวลาแต่คุณก็ไม่ควรละเลยลูกน้องของคุณเช่นกัน
8.คุณช่วยพวกเขากำจัดอุปสรรค
หัวหน้าที่ แ ย่ มักโยนอุปสรรค ต่างๆ มากมาย ให้ลูกน้อง ซึ่งทำให้ลูกน้องทำงานได้ลำบาก
แต่หัวหน้าที่ดีควรให้ความสำคัญ กับลูกน้อง เพื่อให้พวกเขาทำงานได้สะดวกขึ้น
9.คุณเป็นเหมือนโค้ชที่ดี
หัวหน้าที่ดี ก็เหมือนกับโค้ชที่ดีนั่นแหละ พวกเขามีความน่าเชื่อถือและให้ทั้งคำชม
และคำวิพากษ์วิจารณ์ตามความเหมาะสม เพื่อให้ลูกจ้างทำงานได้อย่างดีที่สุด
10.คุณให้ความคาดหวังได้อย่างเหมาะสม
หัวหน้าที่ แ ย่ มักทำให้ลูกน้องผิดหวังหรือสับสน โดยมักให้ความหวังที่ผิดๆ เกี่ยวกับสภาพของที่ทำงาน
ยกตัวอย่างเช่น หัวหน้าบางคน ที่บอกว่า บริษัทกำลังไปในทิศทางที่ดีแต่กลับไล่ลูกน้อง
บางคนออกเสียอย่างนั้น ซึ่งนายจ้างที่ดีจะต้องซื่อสัตย์ จริงใจ และเป็นคนเปิดเผย
11.คุณให้ฟีดแบ็ค(Feedback)กับลูกจ้าง
ลูกน้องที่ขยัน และทำงานได้ดี มักต้องการคำติชม หรือที่เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “ฟีดแบ็ค”
เพื่อที่จะสามารถเรียนรู้และปรับปรุงตัวเองได้ต่อไป เพราะฉะนั้น หัวหน้าที่ดีจะให้คำติชมลูกจ้างได้อย่างบริสุทธิ์ใจ
12.คุณทำให้ที่ทำงานปลอดโปร่ง
บรรยากาศที่ปลอดโปร่งทำให้คนทำงานด้วยมีความสุข
13.คุณมักถามความเห็นของลูกจ้าง
ลูกจ้าง ต้องการความใส่ใจ ถึงแม่ว่าคุณมีอำนาจทั้งหมดในการตัดสินใจ
แต่บางที หากสถานการณ์ร้องขอ หัวหน้าที่ดีก็ควรถามความคิดเห็นในมุมมองของลูกน้องด้วย
14.คุณมักอธิบายความคิดของคุณให้ลูกน้องฟัง
หัวหน้าที่ดีจะไม่คิดว่าลูกน้องอ่านใจของเขาออก โดยพวกเขาจะตั้งเป้าหมายและวางแผนผังความคิดที่ดี
แล้วนำมาอธิบายให้กับลูกน้องฟังโดยให้ทั้งความรู้และวิธีการที่จะทำให้งานนั้นให้สำเร็จ
15.คุณใส่ใจกับวิธีแก้ปัญหา
เมื่อเกิดปัญหาขึ้น หัวหน้าที่ แ ย่ มักจะโทษผู้อื่น แต่หัวหน้าที่ดี
มักเลือกที่จะโฟกัสกับวิธีแก้ไขปัญหา แทนที่จะหาคนผิด
16.คุณสร้างความท้าทายให้แก่ลูกน้อง
ความน่าเบื่อ จะทำให้คนไม่มีความสุขกับงานที่ทำดังนั้นหัวหน้าที่ดี
ควรให้ลูกน้องได้ทำงานที่ท้าทายความสามารถของพวกเขาอยู่เสมอ
17.คุณไม่จู้จี้จุกจิก แต่ก็ไม่ปล่อยมากจนเกินไป
ลองสำรวจ ความสามารถของลูกน้องแต่ละคน แล้วมอบหมายงานให้ตามความเหมาะสม
เช่น ลองถามตัวคุณเองว่า “คุณควรให้เขาทำงานเพิ่มขึ้นไหม?”หรือ “มีงานอะไรที่คุณควรมอบหมายให้กับเขา?”
18.คุณเข้าถึงลูกน้องคุณ
คุณควรเข้าไปพูดคุย กับลูกน้อง เพื่อที่จะเข้าใจและรับทราบว่า พวกเขาต้องการอะไร และมีปัญหาอะไรบ้าง
19.คุณมีอารมณ์ขัน
ถึงแม้ว่ากาลเทศะในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ หัวหน้าที่ดีแม้จะจริงจังกับงาน
แต่จะไม่ถือตัวมากเกินไป เป็นสิ่งที่ดีที่จะเข้าไปพูดคุยขำขันกับลูกน้องบ้าง
20.คุณใส่ใจเรื่องเป้าหมายและความฝันของลูกน้อง
หัวหน้าที่ดีมักลงทุน ลงแรงช่วยลูกน้อง นั่นหมายความว่าเขาจะให้ความสำคัญ
กับความฝันและจุดมุ่งหมาย ในชีวิตของลูกน้องด้วย
21.คุณทำดีกับลูกน้อง ไม่ใช่เพียงเพราะต้องการให้เขาชอบ
การทำดีกับลูกน้องมากไปอาจเป็นการ ทำ ร้ า ย พวกเขาก็ได้ หัวหน้าที่ไม่จริงใจมักทำให้ลูกน้องชอบ
แต่เวลาแสดงตัวตนที่แท้จริงออกมา ก็เหมือนการหักหลังกัน เพราะฉะนั้นอย่าทำดีเพียงเพราะ
ต้องการหนีความขัดแย้ง คุณควรแสดงความจริงใจและเป็นตัวของตัวเอง เพียงแค่นี้คุณก็ได้ใจลูกน้องแล้ว
22.คุณเป็นผู้ฟังที่ดี
ลูกจ้างหลายๆ คนมักมีหัวหน้า ที่เป็นคนพูดมาก และน้อยนักที่จะมีหัวหน้าที่เป็นผู้ฟังทีดี
ซึ่งหัวหน้าที่เป็นผู้ฟังทีดีมักได้รับการยกย่องมากกว่าเพราะการเป็นผู้ฟังที่ดีทำให้ลูกน้อง
เห็นว่าคุณกำลังใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ
23.คุณให้ความสนใจในชีวิตของลูกน้องของคุณ
นายจ้างที่ดีจะไม่ล้ำเส้นมากเกินไป อย่างไรก็ตามเขาจะใส่ใจ สักถามถึงเรื่องราวชีวิตทั่วๆ ไป
เช่น เรื่องแพลนวันหยุด,เรื่องลูกและเรื่องพ่อแม่ เป็นต้นการให้ความสนใจในสิ่งเหล่านี้
ทำให้ลูกจ้างเห็นว่านายจ้างของเขาใส่ใจพวกเขาจริงๆทำให้ทั้งสองฝ่ายมีมิตรภาพที่ดี
และสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น
24.คุณปรับตัวเข้าหาลูกน้อง
ลูกน้องแต่ละคน มีความต้องการ ที่แตกต่างกันไป ดังนั้นการวางตัวแบบเดียว กับทุกคนอาจไม่ใช่ทางที่ดีนัก
ในที่ทำงานหัวหน้าที่ดี จะสามารถปรับตัวเข้าหาลูกน้องได้ ทำให้พวกเขาสามารถเติมเต็มความต้องการของลูกน้องได้อย่างทั่วถึง
ขอขอบคุณ s u m r e j
