Home ข้อคิด 5 คำพูดของหัวหน้า ที่ทำให้ลูกน้องรู้สึกดี มีกำลังใจ

5 คำพูดของหัวหน้า ที่ทำให้ลูกน้องรู้สึกดี มีกำลังใจ

0 second read
0
0

อย่าคิดว่า คำพูด นั้นไม่สำคัญอย่าคิดว่าคำพูดนั้นไม่มีพลังใดๆ คำกล่าวของไทย ที่พูดว่าคำพูดเมื่อออกจากปากก็เข้าหูคน หมายถึงว่าก่อนจะพูดสิ่งใดให้คิดดี เพราะคำพูดเป็นเหมือนดาบที่ไม่มีคมแต่ เ ฉื อ ด เ ฉื อ น หรือสร้างกำลังใจก็อยู่ที่อารมณ์ของคำพูดนั้นๆ เป็นหลัก

ยิ่งในแวดวงของธุรกิจด้วยแล้วทักษะด้านการพูดนั้นมีความสำคัญมากในทุกองค์กรต้องมีทีมงาน ต้องมีพนักงานที่มาทำงานนั้นๆ การที่เจ้าของกิจการรู้จักเลือกคำพูด ที่เหมาะสมก็จะเป็นการบริหารจัดการบุคลากรในรูปแบบหนึ่ง หรือแม้แต่บรรดาหัวหน้างานต่างๆ ก็เช่นกัน

การมีทีมงานหรือรับผิดชอบบริหารลูกน้องต้องนึกเสมอว่าจะทำอย่างไรให้คนเหล่านี้รู้สึกมีขวัญและกำลังใจในการทำงานและจะเลือกใช้คำพูดอย่างไร ให้พนักงานได้รู้สึกว่าการทำงานไม่ใช่ภาระที่ต้องแบกรับเรื่องราวเอาไว้คนเดียวทักษะการพูดจึงเป็นสิ่งที่เราทุกคนผู้ที่คิดจะทำธุรกิจต้องเรียนรู้ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ

แต่ก็ไม่ยากถ้าเราจะศึกษาทำความเข้าใจ ซึ่งเราได้นำตัวอย่างของประโยคการพูดที่เป็นเชิงบวกเพื่อสร้างขวัญและติดไฟให้กับพนักงานได้รู้สึกมีกำลังใจมากขึ้น ทั้งนี้ธุรกิจไหนได้เรียนรู้และเอาไปปรับใช้อย่างน้อยก็ช่วยทำให้โครงสร้างบุคลากรนั้นแข็งแกร่งขึ้นได้อย่างแน่นอน

1. “ผมเชื่อว่าคุณทำได้ดีกว่านี้แน่นอน”

เป็นทักษะการเลือกใช้คำพูดที่สร้างกำลังใจ ให้พนักงานได้ดึงเอาศักยภาพที่มีในตัวเองออกมาใช้ให้มากขึ้น โดยถ้าแปลเอาจากความหมายในประโยคนี้ คือบริษัทเห็นศักยภาพในตัวของเราว่าเราสามารถทำผลงานได้ดีกว่าที่ทำมาในครั้งนี้และนี่ถือเป็นตัวอย่างของคำพูดในเชิงบวก

ซึ่งสามารถทำให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานที่ดีขึ้น ผิดกับผู้นำบางคนที่พอเห็นผลงาน ที่ออกมาแล้ว ก็พูดว่า “ไหนว่าเก่งไง ทำไมทำได้แค่นี้” แน่นอนเป็น 2 ประโยคที่ออกมาจากการพูดของเจ้าของธุรกิจเช่นกันแต่ความรู้สึกกับผลที่ได้รับหลังการพูดนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

2. “ผมมีความภูมิใจในตัวคุณมากจริงๆ”

พนักงานที่ทำผลงานได้ดี ผู้นำก็ควรที่จะให้คำชมและให้คำยกย่อง ในลักษณะที่ยอมรับในผลงานของพนักงาน ดังนั้นคำพูดนี้ จึงเป็นคำพูดที่หัวหน้าหรือตัวผู้นำเอง บอกกับพนักงานว่า เขารู้สึกดีมากกับผลงาน และสิ่งที่เราทำให้กับบริษัท

โดยตามทฤษฏีแล้วคำพูดเช่นนี้คือรางวัลทางใจที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่า ตัวเองมีคุณค่า และอยู่ในสายตาของเจ้าของธุรกิจ จะเป็นการเร่งประสิทธิภาพของตัวเองให้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้สมกับที่เจ้าของธุรกิจนั้นได้ไว้วางใจในการทำงานนั้นๆ

3. “ผมเห็นศักยภาพในตัวของคุณ ผมอยากจะเสริมทักษะบางอย่างให้ เพื่อให้งานของคุณดีขึ้นไปอีก”

รูปประโยคที่คล้ายกับเป็นการตำหนิแต่ ถ้ารู้จักการใช้ปรัชญาการพูดจะทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่าตัวเองยังเป็นที่ต้องการของบริษัทนั้น ๆ เช่นประโยคข้างต้นคือ “ผมเห็นศักยภาพในตัวของคุณ ผมอยากจะเสริมทักษะบางอย่างให้ เพื่อให้งานของคุณดีขึ้นไปอีก” กับคำพูดในลักษณะเดียวกัน

แต่ รุ น แ ร ง กว่าคือ “งานที่ทำมานั้น ทำให้ผมเห็นว่าคุณ ยังต้องพัฒนาอีกเยอะเลย” แน่นอนว่าประโยคหลังนี้ใครได้ฟังย่อมรู้สึกได้เลยว่าเจ้านายไม่ปลื้มและที่ตามมาคือความรู้สึกในการท้อแท้หมดกำลังใจและไม่มีความคิดในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆให้ออกมาอีกด้วย

4. “มีอะไรที่จะให้ผมช่วยได้บ้าง”

นี่คือประโยคธรรมดาที่ไม่ธรรมดา การใช้ประโยคที่ทำให้คนฟังรู้สึกเหมือน กับว่าไม่ได้ทำงานอยู่คนเดียว หรือให้ความรู้สึกว่าในขณะที่เราทำงานก็ยังมีคนเห็น ถึงผลงานที่เราทำอยู่ รวมถึงรูปประโยคแบบนี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานให้เขารู้สึกว่าระหว่างเจ้านายกับลูกน้องนั้นไม่ได้มีช่องว่างมากจนเกินไป

รวมถึงเป็นประโยคแสดงน้ำใจที่ทำให้พนักงานมีกำลังใจในการทำงานแน่นอน ว่าลูกน้องจะต้องบอกว่าไม่มีอะไรครับ เดี๋ยวผมจัดการเองได้แต่ภายในใจเขาจะรู้สึกได้ถึงกำลังใจ ผิดกับการเป็นเจ้านายที่ใช้แต่ประโยคคำสั่งและไม่เคยใช้ประโยคคำถามในการสร้างกำลังใจให้พนักงาน

5. “ความสำเร็จของบริษัท มาจากพวกเราทุกคน ถ้าผมขาดพวกเราทุกคน ก็คงไม่สำเร็จแบบนี้”

เป็นประโยคที่มุ่งเน้นให้ทุกคนในองค์กร รู้สึกว่าตัวเองเป็น ฟั น เฟืองที่สำคัญ ไม่ใช่แค่การถูกจ้างมาทำงานให้จบไปแบบวันต่อวัน ซึ่งในความเป็นจริงคำพูดนี้ก็เป็นความจริงทางธุรกิจที่ทุกองค์กรย่อมมีความสำเร็จที่เกิดมาจากการทำงานของพนักงานทุกคน

ไม่มีใครที่ทำธุรกิจคนเดียวแล้วจะสำเร็จ ได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่สิ่งสำคัญคือทำอย่างไรให้คนในองค์กรได้รู้ถึงความสำคัญของตัวเองเช่นนั้นก็ต้องใช้ คำพูดในลักษณะเหล่านี้

ผลที่ตามมาคือพลังใจในการทำงานที่เปี่ยมล้น และรู้สึกว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญกับการเป็นธุรกิจที่จะแข็งแกร่งต่อไปในอนาคต

ซึ่งจริงๆ แล้วยังมีคำพูดดีๆ อีกมากมาย ที่เราสามารถคิดและพูดออกมาได้เลยในฐานะของผู้นำ ขอเพียงแค่ว่า เป็นคำพูดที่ดี และแสดงให้เห็นถึงความจริงใจ ที่เรามีให้กับพนักงานของเราการที่เราจะเป็นผู้นำที่ดีนั้น เรื่องของคำพูดต่างๆ จะต้องระมัดระวังให้ดี

เพราะพูดไปแล้วถือว่าเป็นคำมั่นสัญญาที่เราให้กับพนักงานของเราทันที ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานเองก็มักจะเชื่อ และได้รับอิทธิพลจากคำพูดเพียง ไม่กี่คำของผู้นำด้วยเช่นกัน ดังนั้นคำพูดของผู้นำ สามารถที่จะสร้างพลังให้มากขึ้น หรือ ดูดพลังของพนักงานให้หดหายไปได้ในทันที

เช่นกัน สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมายไว้ให้ทุกท่านพิจารณากันตามความเหมาะสม

ขอขอบคุณ thaismescenter

Load More Related Articles
Load More By Songyim
Load More In ข้อคิด

Check Also

เขียนไว้ดีมาก สิ่งที่พ่อกับแม่ อยากบอกให้ลูกรู้..อยากให้ลูกเข้าใจ

1.ไม่มีเงินใด สุขใจใช้จ่าย เท่ากับเงินของเราเอง 2.ไม่มีความรักจากชายใด จะเติมเต็มชีวิตของห…