ในขณะที่หลายๆ บทความ มักจะพูดถึงการเป็นผู้นำ เจ้านาย หรือหัวหน้างานที่มักจะเต็มไปด้วยข้อเสียที่ต้องปรับปรุง แต่ในอีกมุมหนึ่งไม่ใช่แค่ลูกน้องหรอกที่อยากมีเจ้านายดีๆ อีกมุมหนึ่ง
เจ้านายเองก็อยากมีลูกน้องที่น่ารัก ทำตามคำสั่ง พูดง่าย เข้าใจง่ายมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ แบบที่คนเป็นเจ้านายไม่ต้องมาป ว ด หัว
เพราะถ้าหากลูกน้องทำงานไม่เต็มที่จะว่ากล่าวตักเตือน ก็อาจจะถูกมองว่า รุ น แ ร ง ไปกลายเป็นถูกเ ก ลี ย ด กลับมา
เพราะฉะนั้น วันนี้เพื่อให้หัวหน้าทุกคนสามารถคุมลูกน้อง ได้อย่างอยู่หมัด เรามีเคล็ดลับการรับมือกับลูกน้องแต่ละประเภทมาฝากกัน
1. ลูกน้องจอมดื้อ
ลูกน้องประเภทที่สั่งงานอะไรก็ยากเย็น ปกครองลำบาก เถียงคำไม่ตกฟากพูดอะไรก็ไม่ฟัง
ถึงฟังก็แอบต่อต้านในใจแบบนี้ มันน่าจะลบทิ้งจากกระดานจริงๆ แต่ถ้าลูกน้องคนนั้นฝีมือดีล่ะ?
วิธีแก้ : พฤติกรรมที่เจ้านายหรือหัวหน้าทุกคนควรทำก็คือ ตั้งสติ ใจเย็นแล้วลองเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของเขาให้มากที่สุด
และอาจจะเสนองานให้เขาดูแลเองไปเลย 1 โปรเจคต์โดยไม่ต้องเข้าไปก้าวก่ายกับวิธีการทำงาน มอบอิสระให้กับเขานั่นเอง
2. ลูกน้องที่อายุมากกว่า
ผู้ใต้บังคับบัญชาที่อายุมากกว่า ทำให้คนเป็นลูกน้อง อาจจะแข็งขันกับหัวหน้าได้
ซึ่งลูกน้องประเภทนี้ มักจะมีความมั่นใจสูง คิดว่าตัวเองมีประสบการณ์มากกว่าทำให้หัวหน้าอาจจะปกครองได้ลำบากสักหน่อย
วิธีแก้ : ทางที่ดีให้พยายามรับฟัง เปิดใจ และให้โอกาสเขาได้นำเสนอ ประสบการณ์ของเขาอาจจะมีคำพูดเป็นพิเศษ
เมื่อมีการมอบหมายหน้าที่ให้เขาทำ และดูอยู่ห่างๆว่าคุณจะช่วย ซัพพอร์ตในการทำงานของเขาได้ยังไงบ้ าง
3. ลูกน้องจอมขี้เกียจ
มีเยอะเลยทีเดียว ลูกน้องที่วันๆ เอาแต่เม้ากับเพื่อนร่วมงาน ดูซีรีส์ เล่นเกม อู้งานหรือไม่ใส่ใจกับงานเท่าที่ควร ทำงานแบบผักชีโรยหน้า นายมา งานเดิน…..
วิธีแก้ : เจอลูกน้องแบบนี้ หัวหน้าต้องงัดไม้เด็ด ออกมาใช้ โดยการมอบหมายงานให้ทำและกำหนดวันส่งงานให้ชัดเจน ที่สำคัญคือมีข้อตกลงร่วมกัน
เช่น ถ้าทำตามกำหนด ไม่ได้ก็ให้ทำโทษ เช่น ตัดเงินเดือน หรือสั่งพักงาน เป็นต้น
4. ลูกน้องขี้กลัว
ลูกน้องที่ขี้กลัว ขี้กังวล ไม่มั่นใจ ไม่กล้าตัดสินใจอะไรด้วยตัวเองจะทำอะไร ต้องขออนุญาตหรือติดต่อมาสอบถามเราตลอด ซึ่งทำให้เสียเวลา เสียงานเสียการโดยไม่จำเป็น
วิธีแก้ : ทางที่ดีต้องคอยพูดชมเมื่อลูกน้องทำงานได้ดีคอยให้กำลังใจ เขาเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กล้าเผชิญกับงานตรงหน้าพยายามพูดให้เขาเข้าใจว่าความผิดพลาดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้
แต่ตราบใดที่เราวางแผนมาดี มีการเตรียมการรองรับปัญหา ไว้ล่วงหน้า ก็ไม่มีอะไรที่ต้องกังวลจนเกินเหตุ
5. ลูกน้องพูดเก่ง แต่ทำไม่ได้
สำหรับใครที่กำลัง ป ว ด หั ว กับลูกน้องที่ดูเหมือนว่าจะท่าดีทีเหลวอยู่ล่ะก็
วิธีแก้ : แนะนำให้โยกย้ายไปทำตำแหน่งอื่น ที่จะช่วยให้สกิลของเขาสามารถเกิดประโยชน์ได้สูงสุดไม่ว่าจะเป็น ย้ายไปทำตำแหน่งเซล
หรือเวลามีการพรีเซนต์อะไรก็ให้เขาเป็นคนจัดการซึ่งการจัดคนให้ตรง กับความสามารถและจุดเด่นที่มีก็จะช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้น และส่งเสริมให้บริษัทดีขึ้นได้อีกด้วย
6. ลูกน้องช่างประจบประแจง
หัวหน้าหลายคนอาจจะชอบใจเวลาที่มีลูกน้อง มาเอาอกเอาใจ แต่ทราบหรือไม่ว่าเป็น อั น ต ร า ย มากสำหรับลูกน้องขี้ประจบเพราะหัวหน้าบางคนอาจจะรู้ไม่ทันลูกน้องและมองว่าคนๆ นั้นดีกว่าคนอื่นได้
ซึ่งจะทำให้เกิดคลื่นใต้น้ำขึ้นในบริษัท เพราะพนักงานด้วยกันเองจะดูออกว่าพนักงานคนนั้นนิสัยเป็นยังไง งานที่ทำ ทำจริงหรือปล่า
วิธีแก้ : ให้หัวหน้า แสดงให้ลูกน้องคนอื่นๆ เห็นว่า การที่ลูกน้องบางคนเข้ามาตีสนิทกับเรานั้นไม่ได้ช่วยให้มีผลต่อการทำงาน
หรือการเลื่อนขั้นแต่อย่างใดหัวหน้าทั้งหลาย ต้องเทคแอคชั่นตรงนี้ ให้ได้ ไม่ควรปล่อยวางเพราะจะทำให้ลูกน้องคนอื่นไม่สบายใจ และเกิดปัญหาได้
ขอขอบคุณ s m a r t s m e
