ภาษิตไทยที่ว่า “รู้หน้าไม่รู้ใจ” ยังคงเป็นความจริงที่แสลงใจเสมอ เพราะต่อให้คุณสามารถเก็บซ่อนอารมณ์ความรู้สึกได้ลึกสุด ไม่ให้แสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง หรือ วาจาที่เอื้อนเอ่ยได้เก่งขนาดไหน
แต่สุดท้ายแล้ว ภาษากายที่หลายครั้งแสดงออกมาโดยไม่รู้ตัว กลับเฉลยความจริงในใจที่คุณ พ ย า ย า ม ซุกซ่อนไว้อย่างไม่น่าให้อภัย
เพราะผลการ วิ จั ย ของ ม ห า วิ ท ย า ลั ย แคลิฟอร์เนีย ลอสแอนเจลิส ในสหรัฐ พบแล้วว่า ในการสื่อ ส า ร ของมนุษย์เรานั้น อาศัยการรับรู้
และตีความจากคำพูดที่ สื่ อ ส า ร ออกมาเพียง 7% เท่านั้น ขณะที่อีก 38% มาจากน้ำเสียงที่ใช้ในการพูด และอีก 55% มาจากภาษากายที่แสดงออก
เพราะฉะนั้น ถ้าคุณไม่ อ ย า ก ให้คนอื่นล่วงรู้ความลับที่อยู่ในใจ เผลอเข้าใจคุณผิดเพราะภาษากายที่แสดงออกเพราะความเคยชิน หรือ
อ ย า ก มีวิธี อ่ า น ภาษากายไว้ติดตัว ลองไปดูเทคนิคการ อ่ า น ใจคนแบบง่ายๆ โดยไม่ต้องพึ่ง ห ม อ ดู ลองเริ่มสังเกต 8 ภาษากายของคู่สนทนาดู
1.ยิ้มจากใจต้องไม่แคร์ตีนกา
ต่อให้เศร้าแค่ไหน คุณก็ยังฉีกยิ้มสู้ได้ แต่ดวงตาที่ เศร้า ห ม อ ง ย า กที่จะ อำ พ ร า ง หนึ่งในเทคนิคพิสูจน์ว่าฝ่ายตรงข้ามยิ้มจากใจหรือเปล่า
อย่าดูแค่รอยยิ้มที่ริมฝีปาก แต่ให้มองลึกไปทั่วทั้งใบหน้า ถ้ายิ้มแล้ว ปรากฏ ร อ ย ย่ น บนใบหน้า นั่นแหละ ยิ้มจากใจ 100%
2.พยักหน้าถี่เกินไป
หากคุณสังเกตว่าคู่สนทนาพยักหน้าตอบรับกับสิ่งที่คุณพูดมากจนเกินความจำเป็น รู้ไว้เลยว่า นั่นเป็นสัญญาณที่ฟ้องว่า เขา/เธอไม่ได้เห็นด้วยกับคุณจริงๆ
แต่กำลังรู้สึกกังวลไป ส า ร พั ด ว่า คุณจะคิดกับเขาอย่างไร หรือ เขาจะสามารถทำตามสิ่งที่คุณบอกได้หรือไม่ต่างหาก
3.กอดอกเป็นนิจ ไขว้ขาเป็นประจำ
ถ้าเขา/เธอมักพ่วงด้วยท่าทางกอดอก หรือ ไขว้ขา รู้ไว้เลยว่า ในใจลึกๆของเขากำลัง สร้างกำแพงขึ้นมาขวางกั้นระหว่างคุณและเขาอยู่
หนึ่งในผลการศึกษาที่ช่วยไขปริศนาภาษากายดังกล่าวได้ดี คือ การศึกษาโดยใช้วิธีบันทึกเทปคู่เจรจาต่อรองจำนวน 2,000 คู่ จนพบว่า คู่เจรจาที่ฝ่ายหนึ่งแสดงอาการไขว้ขาล้วนลงเอยด้วยความล้มเหลวทั้งสิ้น
ที่เป็นเช่นนี้ ในเชิง จิ ต วิ ท ย า อธิบายว่า การที่คนเราแสดงท่าทางดังกล่าวเป็นการส่งสัญญาณโดยไม่รู้ตัวอย่างหนึ่งว่า เขา/เธอกำลัง พ ย า ย า ม กันตัวเองจากสิ่งที่อยู่เบื้องหน้า
4.ท่าทางที่แสดงออกสำคัญกว่าฝีมือ
เคยสงสัยมั้ยว่า ทำไมบางคนแค่วินาทีแรกที่เดินเข้ามาในห้องประชุม ก็ชวนให้ตราตรึงราวกับมีพลังดึงดูดบางอย่าง ขณะที่อีกคนแค่ก้าวแรกที่ปรากฏตัว
ก็ชวนให้ตัดสินว่าไร้ฝีมือ ทั้งหมดนี้เป็นเพราะภาษากายที่เขา/เธอแสดงออก แน่นอนว่า หากคุณเดินด้วยท่าทางมั่นใจ อกผ่ายไหล่ผึ่ง ย่อมสะท้อนถึงคาแร็กเตอร์ของผู้นำที่มีความมั่นใจ
5.เห็นคุณเป็นกระจก
อย่าหงุดหงิดถ้าเห็นคู่สนทนามักแสดงภาษากายตามคุณทุกอย่าง เพราะการทำตัวเหมือนเป็นกระจกของคุณนั้น เป็นหนึ่งในพฤติกรรมที่คนเรามักแสดงออกโดยไม่รู้ตัว
เมื่อรู้สึกว่ามีความคล้อยตามอีกฝ่าย ฉะนั้นหากคู่สนทนาแสดงออกแบบนี้ระหว่างที่คุณกำลังโน้มน้าวหรือเจรจาบางอย่าง ยิ้มในใจได้เลยว่า การเจรจาครั้งนี้มีชัยไปกว่าครึ่ง
6.ยกคิ้วสูง
มี 3 เพียงความรู้สึกเท่านั้นที่จะทำให้ ส ม อ ง สั่งการให้คนเราเลิกคิ้วสูง ได้แก่ ประหลาดใจ กังวลใจ และ กลัว เพราะฉะนั้นหากคู่สนทนาส่งภาษากายด้วยการเลิกคิ้ว
ทั้งที่หัวข้อที่กำลังสนทนาไม่ได้อยู่ในทั้ง 3 หมวดที่กล่าวมา คุณต้องเริ่มทบทวนแล้วว่า เขา/เธอกำลังคิดอะไรอยู่กันแน่
7.จับ โ ก ห ก ผ่านดวงตา
หลายครั้งที่เรามักจับ โ ก ห ก ฝ่ายตรงข้ามจากอาการหลบสายตา แต่วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป เพราะหลายคนเริ่มจับทางได้ หันมากลบเกลื่อนอาการ โ ก ห ก ด้วยการไม่หลบสายตาอีกต่อไป
เพราะฉะนั้นวิธีจับ โ ก ห ก จากดวงตาเลยเปลี่ยนไป ต้องหันมาสังเกตว่า คนที่กำลัง พ ย า ย า ม ประสานสายตาระหว่างสนทนากับคุณนั้นดูจงใจเกินไปหรือเปล่า
หรือจ้องคุณนานเกิน 10 วินาทีหรือไม่ เพราะมีการศึกษาแล้วว่า โดยเฉลี่ยคนอเมริกันจะประสานสายตากับคู่สนทนาเพียง 7-10 วินาทีเท่านั้น
เพราะฉะนั้นหากคุณบังเอิญไปเจอคู่สนทนาที่ พ ย า ย า ม สบตากับคุณนานกว่า 10 วินาที หรือ จนคุณรู้สึกอึดอัด สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่า เขา/เธออาจกำลังทำใจดีสู้เสือ พ ย า ย า ม ปกปิดความจริงบางอย่างจากคุณอยู่
8.ขบ ข า ก ร ร ไ ก ร แน่น
วิธีง่ายๆในการจับสังเกตว่าอีกฝ่ายกำลังรู้สึกไม่สบายใจ หรือ เ ค รี ย ด กับสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงหรือเปล่า
คือ เขามักขบกรรไกรแน่น จนคอตึง หน้าผากย่น ถ้ามีอาการเหล่านี้ รู้เลยว่า ต่อให้คำพูดของเขาจะดูชิลแค่ไหน แต่ภายในใจของอีกฝ่ายกลับกำลังว้าวุ่นสุดๆ
ขอขอบคุณ t a l e n t s m a r t
